Estes termos e condições gerais (Termos e Condições Gerais Unicorn Sock) aplicam-se quando o “cliente” (você), faz uma encomenda à Unicorn Sock (nós) no www.unicornsock.com (o website).

Ao aceitar estes Termos e Condições, confirma que é maior de 18 anos ou que tem a permissão do seu encarregado legal e que cumprirá com estes Termos e Condições. Confirma também que leu a informação sobre os dados pessoais, cookies e aprova o uso dessa informação de acordo com a política de privacidade da Unicorn Sock.

Nós vendemos produtos para diversos territórios e estas Condições Gerais foram desenvolvidas para serem globais. Dependendo da zona onde vive, podem ser aplicadas legislações. Respeitamos o abrigo dessas legislações e nada nestas Condições Gerais deverá ser visto como uma limitação a esses direitos legais, se essas legislações lhe fornecerem mais direitos dos que aqui estão estabelecidos.

Ao aceitar estes Termos e Condições, compreende e aceita que qualquer encomenda, compra e transação será realizada exclusivamente entre a Empresa e o Cliente.

Para efetuar uma encomenda, o Utilizador terá de se registar previamente, mediante o preenchimento dos campos do formulário apresentado na página de internet www.unicornsock.com . A página de internet www.unicornsock.com  é dirigida aos utilizadores que pretendam adquirir produtos Unicorn Sock.
As informações sobre as características essenciais dos produtos Unicorn Sock podem ser consultadas em www.unicornsock.com . A One Collective, Lda reserva-se ao direito de modificar, em qualquer momento, a informação, a oferta de produtos Unicorn Sock, os preços, promoções e condições comerciais, apresentadas na página de internet www.unicornsock.com.

Após aceder à página de internet www.unicornsock.com e aceder à sua conta pessoal, o Utilizador poderá proceder à compra online de produtos Unicorn Sock, devendo para isso preencher todos os dados solicitados.
O Utilizador será informado do estado da sua compra através da receção de uma mensagem de correio eletrónico, respeitante à confirmação do pedido.
A encomenda do Utilizador será entregue pelo operador logístico na morada indicada no processo de registo. A fatura respeitante à compra será enviada juntamente com a encomenda.
A One Collective, Lda. reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos para os quais não exista stock, sendo que, nestes casos, a One Collective, Lda informará o Utilizador de tal facto e procederá ao reembolso do valor recebido.

É da responsabilidade do Utilizador que os dados pessoais que nos forneceu estejam corretos e completos. É da sua responsabilidade que todas as suas encomendas sejam realizadas com os seus detalhes de início de sessão. Por isso, confirme que manteve os seus dados de início secretos e que não autorizou o acesso a mais ninguém. Informe-nos caso suspeite que alguém não autorizado acedeu aos seus detalhes de acesso.

Todos os preços dos produtos Unicorn Sock indicados na página de internet www.unicornsock.com , incluem Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), à taxa legal em vigor no País de origem (Portugal), para Portugal e União Europeia.

As compras efetuadas na página de internet www.unicornsock.com são seguras, usamos um certificado de servidor – também conhecido por certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como uma encriptação SSL (Secure Sockets Layer – Protocolo de Camada de Sockets Segura) da transmissão de dados. É uma tecnologia padrão para o efeito, pois encontra-se entre as mais asseguradas tecnologias atualmente disponíveis para comércio eletrónico.

Ao escolher o meio de pagamento PayPal, será redirecionado para a página do PayPal onde deverá introduzir o número do seu cartão de crédito e a data de validade. Será redirecionado para a página do PayPal onde deverá efetuar a sua autenticação e validar o pagamento. Depois disso, regressará novamente a esta página para concluir a sua compra. Para mais informações aceda à página de internet www.paypal.com sobre os pagamentos por PayPal.

Pode também escolher o meio de pagamento através de referência Multibanco, efetuado numa caixa Multibanco perto de si ou no seu homebanking. Todas as compras, após serem efetivadas, apresentam um prazo limite de pagamento que depende do meio de pagamento selecionado. Caso exceda o limite para pagamento, não é garantida a validade da compra.

Tenha em atenção, por favor, que os custos locais (como taxa de conversão de moeda, taxas de crédito ou cartões bancários, taxas de venda, direitos aduaneiros, etc) podem ser aplicados, dependendo do local onde vive e dos respetivos regulamentos. Essas despesas ficam a seu encargo e não será reembolsada por nós.

A One Collective, Lda. procederá ao envio de encomendas de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados e nos dias e períodos horários utilizados pela empresa de logística, para a morada indicada pelo Utilizador no momento da confirmação da encomenda.
A One Collective, Lda. compromete-se a dar cumprimento à encomenda, entre o 2º dia após o pagamento e até num prazo máximo de 30 dias contados do dia da validação do pagamento.

A entrega é realizada através do serviço CTT Expresso para:
– Portugal Continental e Espanha, a entrega é efetuada até 2 dias úteis após a expedição.
– Ilha da Madeira, entre 4 a 7 dias úteis após a expedição.
– Ilhas dos Açores, entre 4 a 12 dias úteis após a expedição.
– Restantes países entre 3 a 7 dias úteis após a expedição.
A entrega é gratuita para compras de valor superior a 75 euros.

A One Collective, Lda fará todos os esforços para que as cores dos produtos que aparecem na página de internet www.unicornsock.com sejam os mais precisos e reais possíveis. Contudo, como os monitores dos computadores variam, não poderemos garantir que o seu monitor esteja a mostrar as cores reais.

A One Collective, Lda não garante a disponibilidade permanente do serviço em www.unicornsock.com e, designadamente, não será responsável por danos, resultantes direta ou indiretamente, da utilização ou impossibilidade de utilização, por qualquer motivo, da referida página de internet, designadamente no caso de indisponibilidade de acesso, problemas técnicos ou erros nas redes telemáticas de transferência de dados, intrusão exterior ou presença de vírus informáticos, nem assumirá qualquer responsabilidade por problemas técnicos que possam ocorrer em equipamentos informáticos utilizados durante a ligação à internet através do referido website.

O website e todo o seu conteúdo pertence-nos e está protegido por direitos de autor e leis de propriedade intelectual. Isto significa que marcas comerciais, nomes de empresas, nomes de produtos, imagens, gráficos, design, layout e a informação dos produtos, serviços e outros conteúdos não poderá ser utilizada, copiada ou reproduzida sem o nosso consentimento prévio.

A One Collective, Lda reserva-se o direito de alterar, a qualquer momento, os presentes Termos e Condições, após notificação, considerando-se esta efetuada mediante a publicação na página de internet www.unicornsock.com.
A One Collective, Lda reserva-se ainda o direito de modificar o conteúdo do website (preços e fotos, por exemplo) em qualquer momento, sem aviso prévio e à sua própria discrição. Qualquer modificação efetuada, entrará em vigor na data da sua publicação.

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de conflitos através de Mediação, Conciliação e Arbitragem:

CNIACC
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa
Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa

Telefone: 21 384 7484

E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/

https://www.facebook.com/cniacc.

Morada da nossa sede

One Collectiva, Lda

Rua Doutor Brilhante, Nº 17, 2460-040 Alcobaça

Os portes por destino são:

Portugal continental: 3,50€
Portugal ilhas: Madeira e Açores: 7,50€

Espanha continental: 5,00€
Espanha – Ilhas Baleares: 15,50€
Espanha – Ilhas Canárias: 30,00€

Restantes países, por favor indique a morada de entrega pretendida para: hi@unicornsock.com

DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS 

O cliente tem direito à devolução se se verificar que os produtos fornecidos apresentam defeitos ou outras não conformidades relativamente aos itens encomendados. A devolução pode ser feita no período de 15 dias após a notificação do defeito e o produto deve manter a sua caixa e respetiva etiqueta de identificação. O vendedor procederá à análise do produto devolvido e informará o utilizador do direito ao respetivo reembolso (se for o caso). Em regra, o vendedor procede ao reembolso no prazo de 10 dias úteis e, em qualquer caso, no prazo de 15 dias a contar da data da confirmação via e-mail do direito ao reembolso.  Caso se confirme o defeito ou a não conformidade como motivos justificadores da devolução será reembolsada a totalidade do montante pago.  O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

O cliente poderá, caso não fique satisfeito com os produtos fornecidos, proceder à sua devolução no prazo de 15 dias de calendário após a receção. Contudo, o direito à devolução apenas ocorre, desde que os produtos:

– Não tenham sido utilizados.

– O cliente tem o direito a experimentar a roupa para testar o tamanho, mas não a pode usar.

– Mantenham as características originais;

– Estejam completos

– Não tenham sido adulterados e mantenham a etiqueta de identificação.

Para trocar um artigo por outro ou para trocar o tamanho de um artigo, por favor siga os passos abaixo.

 COMO PROCEDER:

1.º PASSO: PREENCHER O FORMULÁRIO DE DEVOLUÇÃO: 

– Por favor preencher o formulário.
– Identifique o(s) artigo(s) que pretende devolver/trocar.

2.º PASSO: FECHE BEM A EMBALAGEM E SELE-A CUIDADOSAMENTE.

3.º PASSO: RECOLHA DO ARTIGO 

O artigo deve ser enviado por CTT registado para a nossa morada.(Av. de Olivença nº4 RC Esq. 2450-109 Nazaré)

4.º PASSO: REEMBOLSO

Após rececionar e analisar o produto, o vendedor informará o utilizador do reembolso a que tiver direito (se for o caso). O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Efectue o seu pagamento por transferência bancária ou depósito directo na nossa conta. Por favor indique o n.º da encomenda como referência da transferência ou depósito. A sua encomenda não será enviada até confirmação do montante na nossa conta.

Os nossos dados bancários:

One Collective lda

Um dos métodos mais populares em Portugal para os consumidores online é o Multibanco, que surgiu da SIBS, uma referência internacional e um dos maiores processadores de pagamento na Europa e em África.

O Multibanco (MB) vai para além de uma caixa automática. Possui uma rede EFTPOS conhecida como Multibanco Automatic Payment e também fornece serviços para o telemóvel como o MB Way e o Mbnet.

As referências multibanco são referências de pagamento, que permite ao consumidor pagar tanto nas caixas automáticas, como também nos websites ou aplicações de bancos portugueses.

Estas referências estão normalmente presentes no website do comerciante, ou são  enviadas via e-mail ou mensagem para o cliente.

Mais Informação sobre o Multibanco.

O MB WAY é a primeira solução interbancária que permite a compra imediata e transferências pelo smartphone ou tablet.

Simplesmente adira ao serviço através de uma caixa multibanco, associe um cartão (débito ou crédito) ao seu número de telemóvel e defina o seu MB WAY PIN de 6 dígitos para utilizar esta opção.

Este método permite gerar cartões virtuais MB NET e gerir o seu dinheiro a partir do seu smartphone, tablet ou computador.

Para fazer pagamentos online com o MB WAY, o comprador só precisa de introduzir o seu número de telemóvel na loja online, e recebe imediatamente um pedido na aplicação para autorizar o pagamento.

O pagamento é debitado imediatamente no cartão.

Mais Informações sobre o MB WAY.

O Paypal é um dos líderes de mercado em soluções de pagamento online com mais de 153 milhões de clientes mundialmente, disponível em 190 mercados e em 23 moedas diferentes.

No que diz respeito aos pagamentos online, é o método mais utilizado em Portugal. Espera-se o seu crescimento devido à facilidade de uso e à segurança nos pagamentos.

Mais Informação

A rede de cartões mais populares para crédito são o Visa e o MasterCard e o Visa Electron e o Maestro para débito.

Em Portugal, o serviço 3D-Secure é utilizado cada vez mais para realizar pagamentos online com segurança acresida, através da introdução de um código numérico de utilização única (um código por compra) enviado por SMS para o telemóvel do titular do cartão.

Está disponível para cartões das redes MasterCard/Maestro e Visa/Visa Electron.